Voor een internationaal bedrijf 🌍 de klanttevredenheid naar een hoger niveau tillen?

Over je job

Samen met de collega’s van de technische dienst vorm je het aanspreekpunt voor de klanten, zowel telefonisch📞 als via e-mail.
Alle inkomende verzoeken volg je op een professionele en kwaliteitsvolle manier op.
In Salesforce neem je de nodige informatie op. Zo wordt het overzicht bewaard en kunnen je collega’s op de planning efficiënt aan de slag.
Dagelijks ondersteun je ordermanagement, aankopen, facturatie en sales administratie.
Je handelt alles correct en snel af. Een fijne klantbeleving draag je hoog in het vaandel. Je blijft steeds beleefd en geduldig, maar kan doortastend zijn wanneer nodig.
Wanneer nodig contacteer je klanten proactief. Hiermee ondersteun je je collega’s van de planningsafdeling.
Je werkt samen in een team van een 4-tal collega’s én je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen 🤝

Dit bedrijf is een internationale verdeler van professionele machines (B2B).
Je komt terecht in een splinternieuw kantoor in Antwerpen 🏢

Over jou

Een eerste werkervaring in een klantgerichte omgeving is vereist
Je kennis van het Nederlands en het Engels is uitstekend. Kennis van de Franse taal is een pluspunt
Ervaring met SAP, Salesforce en Excel is mooi meegenomen 📊
Je werkt graag in team, hebt verantwoordelijkheidszin en een analytische geest
Sterke administratieve skills, nauwgezet en communicatief sterk? Deze zaken typeren jou
Je hecht belang aan een excellente service, constante verbetering en de klanttevredenheid 🤩
In een dynamische, veranderende omgeving kan je wel aarden

Nog vragen? Neem contact op met Ann
📞 03 303 39 32
📧 recruitment@creditpeople.eu